고객 안내
일반 Snapglow 사진 개선 서비스 종료 안내
운영상의 사정으로 일반 Snapglow 사진 개선 서비스를 종료하게 됐어요. 이용해주신 분들께 감사드리며, 남은 이용과 환불을 아래와 같이 안내드립니다.
서비스 종료
2026년 10월 25일까지 기존 사진 개선 기능을 이용하실 수 있어요.
남은 크레딧 사용
종료 전까지 이미 보유하신 크레딧으로 사진을 개선할 수 있어요. 신규 가입과 크레딧 구매는 중단했습니다.
미사용 유료 크레딧 환불
종료 시점까지의 사용 내역을 반영해 남은 유료 크레딧은 별도 신청 없이 원 결제 건에서 부분 환불하겠습니다. 최종 금액과 처리 결과는 확인 후 개별 안내드리며, 환불 처리에 문제가 생기면 따로 연락드리겠습니다. 무료로 제공된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
사진 내려받기와 삭제
현재 확인할 수 있는 결과 사진 중 필요한 것은 종료 전에 갤러리에서 내려받아 주세요. 개인정보처리방침에는 사진을 생성 후 30일 뒤 삭제한다고 안내돼 있습니다. 서비스 종료 시점에 맞춰 일반 Snapglow에 보관된 원본과 결과 사진을 삭제하겠습니다.
문의
종료 후에도 결제 기록 열람이나 미처리 환불에 관한 문의는 support@snapglow.pics로 보내주세요.