📜 Snapglow 서비스 이용약관

이 약관은 Snapglow(이하 "회사")가 제공하는 AI 사진 개선 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스": 회사가 제공하는 AI 기반 사진 개선 서비스 Snapglow 및 관련 부가 서비스
2. "이용자": 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
3. "회원": 서비스에 가입하여 이용계약을 체결한 자
4. "이용 횟수": 서비스 이용을 위한 전자적 결제 수단 (1회 = 1장 사진 처리)
5. "AI 처리": 최신 AI 기술을 통한 사진 자동 개선
6. "콘텐츠": 이용자가 업로드하거나 AI가 처리한 모든 사진 및 관련 데이터
7. "커뮤니티": #snapglow 태그를 통한 사용자 간 공유 공간

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정약관은 적용일자 30일 전부터 공지하며, 불리한 변경의 경우 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 적용 법령: 전자상거래법, 개인정보보호법, 정보통신망법, 저작권법, 소비자보호법, EU AI Act (2025), 디지털서비스법(DSA, 2024), CCPA/CPRA (2025)

1. 이용계약은 이용자의 약관 동의와 회원가입 신청, 회사의 승낙으로 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 보류할 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 신청한 경우
   • 이용자의 귀책사유로 승인이 불가능한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우

1. 회원가입은 Google OAuth를 통한 소셜 로그인으로 진행됩니다.
2. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 시 즉시 수정해야 합니다.
3. 회원가입 시 3회 이용 횟수가 무료로 제공됩니다.

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 다음의 경우 회사는 회원자격을 제한/정지할 수 있습니다:
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 서비스 이용대금을 체납한 경우
   • 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
   • 서비스를 이용하여 법령이나 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우
3. 자격 상실 시 미사용 이용 횟수는 환불 정책에 따라 처리됩니다.

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • AI 기반 사진 자동 개선
   • 사진 저장 및 관리 (30일)
   • 커뮤니티 공유 기능
   • 리퍼럴 프로그램
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위해 정기/비정기 점검을 실시할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 다음의 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다:
   • 시스템 점검, 보수, 교체가 필요한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • 제3자 서비스 장애
   • 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유 발생
3. 서비스 중단 시 사전 공지를 원칙으로 하며, 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
4. 회사가 금지한 정보의 송신 또는 게시
5. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해
6. 회사 및 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해
7. 음란물, 폭력적 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보 송신
8. 서비스의 자동화 도구 사용 또는 대량 처리
9. 이용 횟수의 재판매 또는 상업적 이용
10. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건 위반

1. 이용 횟수는 사진 처리를 위한 전자적 결제 수단입니다.
2. 1회 이용 횟수로 1장의 사진을 AI 처리할 수 있습니다.
3. 이용 횟수는 구매 후 무기한 사용 가능합니다.
4. 이용 횟수는 양도, 상속이 불가능합니다.
5. 부정한 방법으로 취득한 이용 횟수는 회수됩니다.

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안시스템을 구축합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 즉시 처리합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자에게 손해가 발생하지 않도록 합니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 정보만을 수집합니다.
3. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있습니다.

1. 서비스에서 제공하는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 업로드한 원본 사진의 저작권은 이용자에게 있습니다.
3. AI 처리된 사진의 저작권은 원본 사진의 저작권자에게 귀속됩니다.
4. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리목적으로 이용할 수 없습니다.

1. 이용자는 서비스 운영을 위해 필요한 범위 내에서 회사가 콘텐츠를 사용하는 것을 허락합니다.
2. 이 사용권은 서비스 제공, 개선, 홍보 목적으로 제한됩니다.
3. 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하는 경우 회사의 사용권도 소멸됩니다.
4. 단, 다른 이용자와 공유된 콘텐츠나 백업 시스템에 있는 콘텐츠는 일정 기간 남을 수 있습니다.

16.1 EU AI Act 준수 (2025년 2월/8월 시행)

1. AI 시스템 투명성: AI 사용 사실을 명확히 공지합니다.
2. 위험 분류: 제한된 위험(Limited Risk) 시스템으로 분류되어 투명성 의무를 준수합니다.
3. 인간 감독: 이용자는 언제든 AI 처리 결과에 대한 인간 검토를 요구할 수 있습니다.
4. 처리 거부권: 이용자는 자동화된 AI 처리를 거부하고 수동 처리를 요청할 수 있습니다.
5. AI 콘텐츠 라벨링: 모든 AI 처리 이미지에 "AI-Enhanced by Snapglow" 메타데이터를 포함합니다.

16.2 CCPA/CPRA ADMT 준수 (2025년 7월 시행)

1. 자동화된 의사결정: 이미지 개선을 위한 ADMT 사용을 명확히 고지합니다.
2. 캘리포니아 거주자 권리: ADMT 처리 거부, 설명 요구, 인간 검토 요청 권리를 보장합니다.
3. 처리 로직 공개: 요청 시 AI 개선 알고리즘의 일반적 작동 방식을 설명합니다.
4. 위험 평가: ADMT 영향 평가를 실시하며, 요청 시 결과를 제공합니다.

16.3 일반 AI 처리 원칙

1. AI 처리는 자동화된 알고리즘에 의해 수행되며 100% 정확성을 보장하지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 사진을 AI 모델 학습에 절대 사용하지 않습니다.
3. AI 처리 과정에서 생성된 메타데이터는 서비스 개선을 위해 익명화되어 사용될 수 있습니다.
4. 이용자는 AI 처리 결과에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 기술적 오류의 경우 이용 횟수를 복구받을 수 있습니다.
5. AI 저작권: AI 처리된 결과물의 저작권은 원본 사진 소유자에게 귀속됩니다.

1. 이용 횟수 구매는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
2. 결제 수단: 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제
3. 회사는 이용자의 결제 정보를 저장하지 않습니다.
4. 모든 가격은 부가가치세를 포함합니다.

1. 결제 후 7일 이내 전액 환불 가능합니다. 단, 부분 환불은 지원하지 않습니다.
2. 환불 시 해당 결제로 지급받은 크레딧(기본 + 보너스)을 전액 회수합니다.
3. 보유 크레딧이 지급받은 크레딧보다 적을 경우 환불이 불가능합니다.
4. 7일 경과 후에는 환불이 불가능합니다.
5. 환불은 원 결제 수단으로 3-10 영업일 내 처리됩니다 (결제수단별 상이).
6. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.

1. 과오납금이 발생한 경우 회사는 이를 이용자에게 환불합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우, 과오납금 전액을 환불합니다.
3. 이용자의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 비용은 이용자가 부담합니다.